מה זה - שדרוג או הקשחה?

ארגוני מדווחים על קושי בפרויקטים המשנים ומגבילים את סביבת הלקוח. פרויקטים כמו הקשחת מחשבים או SBC – Server Based Computing (שימוש ב- thin clients).
אחד הלקוחות סיפר על דוגמה טובה לפרוייקט הקשחת מחשבים. משמעות הקשחת המחשבים היא שכעת ניתן להשתמש רק בתוכנות אשר אושרו מראש בארגון וגם לא ניתן לחבר התקנים ניידים כ- disk on key.
מנהל התשתיות באותו ארגון המתין עם הפרוייקט למועד מתאים ואיתר את המועד כאשר הוחלט על מעבר ל- Office 2007. ואז, במקום פרוייקט "הקשחה" התבשרו עובדי הארגון על פרוייקט "שדרוג" שבו יקבלו Office 2007 , מצלמת אינטרנט לשיחות וידאו בתוך הארגון ועוד. כאשר הסתבר לעובדים שחלק מהתוכנות שעליהם עבדו לא קיימות יותר לאחר ה"שדרוג" נמסר להם שמדובר בבעיות תאימות ולא ב"פרוייקט הקשחה".
זכורה לי סיטואציה דומה אשר בה הוחלפו מחשבים אישיים בעמדות thin client כאשר רק מי שביצע את ההחלפה קיבל מסך דק – דבר חדשני בזמנו.
לסיכום – יש זמן ומועד לכל דבר כאשר העטיפה חשובה לא פחות מהתוכן.