אחד הלקוחות התלונן לאחרונה על מצב שבו לאחר תום הסכם ראשוני הספקים מרעים את תנאי ההסכים וזאת לאחר שהארגון כבר התרגל (שלא לאמר התמכר...) לפתרון.
להלן מספר פסקאות שיש להוסיף לחוזי IT כפי שהתקבלו ממנהלי רכש בתחום במפגשי שולחן עגול בתחום רכש. חלק מהמפגשים נמצא במלואם כאן.
לקוחות דיברו על כך שיש אפשרות להכניס סעיפים אלו גם בהסכמים של חברות גדולות מחו"ל - הכל תלוי בסיטואציה התחרותית - בהסכם הראשון.
=========
לפיכך, תנאי ברזל בחתימה על עסקה ראשונה במוצרים אשר יש סיכוי וישמשו את הארגון לטווח ארוך ולא פשוטים להחלפה הוא לקבוע אחוז תחזוקה לתקופה בלתי מוגבלת ממחיר הרכישה מקורי.
לדעת חלק ממשתתפי הדיון, תנאי זה הנו בר השגה ברובם המכריע של עסקאות התוכנה – מעל 90%. רק בחלק מה- corporates הבינלאומיים הדבר בלתי יישים וגם אז מוצאים דרכים למנוע עליית מחירים לאחר תום ההסכם.
תנאי זה חייב להיות תנאי מהותי אשר עולה לדיון בתחילת המשא ומתן כחלק מתנאי הסף. כלומר אין לחכות עם תנאי זה לסיום המשא ומתן.
=============
בזמן החתימה הראשונית על החוזה רצוי להוסיף פיסקה שבה מצוין ש- "זכותנו לחדש את החוזה באותם התנאים בתוך 60 יום" וגם להוסיף הבהרה ש-"זכות החידוש באותם תנאי הנה תנאי מהותי גם בהסכם הנוכחי וגם בהסכמים הבאים".
תנאי מהותי נוסף שרלוונטי בייחוד למצב בו רוכשים מ- startups או מחברות לא גדולות הוא ציון שתנאי החוזה ישמרו גם במקרה שהחברה או המוצר ימכרו.
• על הלקוחות להוסיף סעיף סטנדרטי בחוזה – תמחור השימוש בתוכנה יתבסס על מספר המעבדים הפיזיים במחשב.
• רצוי להוסיף גם תנאי שמדבר על מעבר ל- 64 BIT – ניתן יהיה להשתמש ברישיון זה גם בסביבת 64BIT של המוצר.
============
גם כאן, אנו ממליצים ללקוחותינו לנצל את המצב ולקבע את המצב על ידי הוספה של חוזה בסעיף שמדבר על כך שהתשלום יתבצע לפי CPU (או אפילו עדיף "לפי שרת"). יש להוסיף את "סעיף הסעיפים" – הספק מתחייב לשמור על תנאים אלו גם בחוזים הבאים. כל זאת – במידת האפשר.
להלן מספר פסקאות שיש להוסיף לחוזי IT כפי שהתקבלו ממנהלי רכש בתחום במפגשי שולחן עגול בתחום רכש. חלק מהמפגשים נמצא במלואם כאן.
לקוחות דיברו על כך שיש אפשרות להכניס סעיפים אלו גם בהסכמים של חברות גדולות מחו"ל - הכל תלוי בסיטואציה התחרותית - בהסכם הראשון.
=========
לפיכך, תנאי ברזל בחתימה על עסקה ראשונה במוצרים אשר יש סיכוי וישמשו את הארגון לטווח ארוך ולא פשוטים להחלפה הוא לקבוע אחוז תחזוקה לתקופה בלתי מוגבלת ממחיר הרכישה מקורי.
לדעת חלק ממשתתפי הדיון, תנאי זה הנו בר השגה ברובם המכריע של עסקאות התוכנה – מעל 90%. רק בחלק מה- corporates הבינלאומיים הדבר בלתי יישים וגם אז מוצאים דרכים למנוע עליית מחירים לאחר תום ההסכם.
תנאי זה חייב להיות תנאי מהותי אשר עולה לדיון בתחילת המשא ומתן כחלק מתנאי הסף. כלומר אין לחכות עם תנאי זה לסיום המשא ומתן.
=============
בזמן החתימה הראשונית על החוזה רצוי להוסיף פיסקה שבה מצוין ש- "זכותנו לחדש את החוזה באותם התנאים בתוך 60 יום" וגם להוסיף הבהרה ש-"זכות החידוש באותם תנאי הנה תנאי מהותי גם בהסכם הנוכחי וגם בהסכמים הבאים".
תנאי מהותי נוסף שרלוונטי בייחוד למצב בו רוכשים מ- startups או מחברות לא גדולות הוא ציון שתנאי החוזה ישמרו גם במקרה שהחברה או המוצר ימכרו.
• על הלקוחות להוסיף סעיף סטנדרטי בחוזה – תמחור השימוש בתוכנה יתבסס על מספר המעבדים הפיזיים במחשב.
• רצוי להוסיף גם תנאי שמדבר על מעבר ל- 64 BIT – ניתן יהיה להשתמש ברישיון זה גם בסביבת 64BIT של המוצר.
============
גם כאן, אנו ממליצים ללקוחותינו לנצל את המצב ולקבע את המצב על ידי הוספה של חוזה בסעיף שמדבר על כך שהתשלום יתבצע לפי CPU (או אפילו עדיף "לפי שרת"). יש להוסיף את "סעיף הסעיפים" – הספק מתחייב לשמור על תנאים אלו גם בחוזים הבאים. כל זאת – במידת האפשר.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה