המלצה שישית לתקופה של צימצום

6 ההמלצות לתקופה של צימצום הן:
1. בשלות טכנולוגית
2. סטנדרטיזציה טכנולוגית
3. סטנדרטיזציה בהקשר של מבנה ארגוני
4. קוד פתוח
5. אינטגרציה
6. מעגל הקסמים cost-quality-speed

נדון כעת בהמלצה שישית:

1. מעגל הקסמים- cost-quality-speed. לפני התקופה של צימצום ישנה פריחה ואז ישנה השקעה גדולה של כספים בטכנולוגיות חדישות אשר מאפשרות מענה מהיר על צרכים עסקיים. אולם לאחר תקופת זמן , כאשר ישנה תקופה של צימצום , ישנו דגש מיידי על הורדה בעלויות בכל דרך אפשרית. בין היתר בתקופה של הצימצום אנו רואים ביצוע פעולות ללא תיעוד, עד הוק, ללא בדיקות מספקות עם כוח אדם חסר ולא תמיד מקצועי וכד'. אולם, לאחר תקופה של הורדה בעלויות מגיע מצב בו הייצור נפגע וישנן תקלות רבות אשר משביתות מערכות עסקיות. אז מגיעה תקופה של בניית האיכות והתהליכים בארגון בכדי לתקן את הנזקים שנגרמו בתקופה של הצימצום. ולאחר תקופת זמן, כאשר ישנה התעוררות בשוק ודרישה לתפוקה מהירה גם של ה- IT, מסתבר שהתהליכים שהוגדרו קודם מכבידים ואפילו עוצרים את ארגון ה-IT באספקת הדרישות לעסק. לאחר ההתעוררות ישנו שוב צימצום – וחוזר חלילה. מכיוון שאנחנו ככל הנראה נמצאים לפני תקופה של צימצום, המלצתי היא לחשוב ככך האפשר גם על השלב הבא – השלב של האיכות. כלומר לבצע הפעולות הנדרשות לצימצום אבל תוך הקפדה על איכות – תהליכים, תעוד, בצורה פרואקטיבית ובכל זאת לנסות ולשמור על כ"א סביר. זאת בכדי לא לפגוע באיכות השירות שארגון ה- IT מספק.